Diseño de páginas web en España: quién te la hace, quién la escribe y quién responde

1¿Agencia, empresa de diseño web o diseñador freelance?

Buscas quién te haga la web y te salen tres cosas distintas con nombres parecidos. Conviene saber qué es cada una antes de pedir nada, porque el trabajo se parece bastante y lo que pasa después no.

Una agencia de diseño web tiene equipo: diseño, redacción, desarrollo y alguien que coordina. Va bien cuando el proyecto es grande y hay varias personas también de tu lado. Lo que pagas de más es la coordinación, y entre tú y quien toca tu web suele haber un jefe de proyecto.

Un diseñador web freelance es una persona. Hablas directamente con quien trabaja, que es lo mejor que tiene. Y también lo peor: si se pone enfermo, si le entra un cliente grande o si lo deja, tu web se queda donde estaba y normalmente sin nadie que sepa cómo estaba montada.

Una empresa de diseño web pequeña, que es lo que somos, está en medio: hay más de una persona, así que tu web no depende de que una esté libre, y no hay tantas como para necesitar a alguien que las coordine. Hablas siempre con quien la está haciendo.

No decimos que una de las tres sea mejor. Decimos que la pregunta útil no es qué etiqueta lleva el proveedor, sino qué contesta a estas seis:

• ¿A nombre de quién se registra el dominio? Aquí, al tuyo, desde el primer día.
• ¿Quién escribe los textos, tú o ellos?
• ¿Qué pasa con la web el día que dejes de pagar?
• ¿El plazo de entrega va en el contrato o es una estimación?
• ¿Quién te contesta en agosto, y por qué vía?
• ¿Te entregan los archivos si te vas, y en cuántos días?

2Desarrollo web: quién escribe el código y quién responde cuando algo se rompe

«Diseño» y «desarrollo web» se venden juntos y no son lo mismo. El diseño decide qué ve tu cliente y en qué orden. El desarrollo es lo que hace que eso exista, cargue rápido y siga funcionando dentro de dos años.

Lo hacemos de dos maneras, y la elección no es de gusto: depende de si vas a tocar la web tú o no. Web estática: sin base de datos, sin panel y sin plugins. Es la más rápida y la que menos se rompe, porque tiene menos piezas que se puedan romper; los cambios los hacemos nosotros. WordPress: tienes panel y usuario, publicas tú en el blog y editas textos. A cambio hay actualizaciones que alguien tiene que hacer todas las semanas, y las hacemos nosotros.

El desarrollo de tu página web no se factura por horas ni se entrega y se acaba. Mientras la web está con nosotros, el alojamiento, el certificado, las copias y las actualizaciones van dentro de la cuota. Si algo se rompe, lo arreglamos: no es un extra, es exactamente lo que estás pagando.

Y si te vas, te llevas los archivos, la base de datos si la hay, las imágenes en resolución original y una guía para instalarlo en otro sitio, en 10 días hábiles. Está escrito en las condiciones de contratación, con su plazo, antes de que firmes nada. Si otro proveedor no te contesta a esto por escrito, eso ya es una respuesta.

3Creación de tu página web, paso a paso: quién hace qué

La creación de una página web se atasca casi siempre en el mismo sitio: el material. El diseño se hace en días; los textos que el cliente iba a mandar «esta semana» llevan dos años sin llegar.

Por eso el reparto aquí es este: los textos los escribimos nosotros, a partir de un briefing corto y una conversación por WhatsApp. Tú aportas las fotos y el logotipo si lo tienes. Si no tienes fotos, lo hablamos antes de empezar y no a mitad.

El plazo es de 7 días naturales para una web y de 15 días hábiles para una tienda, y empieza a contar cuando tenemos todo tu material. En cómo funciona está el proceso entero, y el briefing son diez minutos.

• Tú: rellenas el briefing, unos diez minutos, y nos mandas fotos y logotipo.
• Nosotros: el borrador del diseño de tu portada, gratis y antes de que pagues nada. Uno por cliente.
• Tú: nos dices qué te convence y qué no. Si no te convence, ahí se queda.
• Nosotros: los textos, el diseño, el dominio, el alojamiento y el pack legal.
• Nosotros: la publicamos y la damos de alta en Google.
• Después: dos cambios al mes incluidos, de 30 minutos o menos cada uno.

4Diseño web a medida: qué significa aquí y qué no

«A medida» lo dice todo el mundo, así que por sí solo no significa nada. Aquí significa dos cosas concretas y ninguna más.

Una: la estructura se decide para tu negocio. Un taller y un despacho de abogados no venden igual, así que no llevan las mismas secciones ni en el mismo orden. Dos: no partimos de una plantilla comprada a la que se le cambia el logotipo y los colores.

Lo que no significa es programarte una aplicación. Un diseño web a medida dentro de estos packs no incluye reservas con calendario, área privada, multiidioma, cursos, membresías ni conectar tu programa de facturación. No es que se pague aparte: es que no lo hacemos, y preferimos decírtelo aquí.

Tampoco es infinito de tamaño: cada pack tiene su número de páginas y de productos, y está publicado en la tarifa completa. Si necesitas más páginas, un logotipo o artículos para el blog, se cierra por escrito antes de empezar y nunca recibes una factura que no hayas aprobado.

5Cuándo te conviene otro proveedor y no nosotros

Decirte que no encajamos nos ahorra a los dos una semana. Estos cinco casos no son nuestros:

Y hay un sexto que no es de encaje sino de honestidad: si lo que necesitas es que te entren clientes ya, una web sola no lo hace. La web es donde aterrizan; traerlos es otro trabajo y no lo vendemos como si fuera el mismo.

• Quieres montarla y editarla tú de arriba abajo: te sirve mejor un constructor por suscripción, y te va a salir más barato.
• Ya tienes web y lo que buscas es quien la mantenga: nosotros solo construimos desde cero.
• Necesitas reservas con calendario, área privada, multiidioma o conectar con tu ERP: eso es un estudio de desarrollo, no un pack.
• Tu tienda tiene cientos de referencias, tarifas por cliente o integración con transportistas.
• Buscas lo más barato que haya: no lo somos y no vamos a serlo. Si ese es tu criterio, mira antes qué se paga de verdad por una página web barata.

6Lo que va incluido mientras tu web esté con nosotros

Hay una sola forma de contratar: un pago de alta al empezar y una cuota mensual mientras la web esté publicada con nosotros. La entrada más baja son 149 € de alta y 39 €/mes, sin IVA. Los tres packs, con lo que lleva cada uno dentro, están en la tarifa.

Dentro de la cuota van el dominio, el alojamiento, el certificado de seguridad, las copias, las actualizaciones y dos cambios al mes de 30 minutos o menos. No hay renovaciones sueltas ni una factura sorpresa cada mes de mayo.

El dominio se registra a tu nombre desde el primer día y sigue siendo tuyo si te vas: te damos el código de traslado en 5 días hábiles, gratis y sin condiciones. La permanencia es de 12 meses contados desde que publicamos, no desde que nos escribes; a partir de ahí sigues mes a mes y te das de baja avisando con 30 días.

Si quieres la cifra de tu caso antes de escribirnos, tienes el presupuesto de tu página web en pantalla, sin llamada y sin dejar el teléfono.

7Trabajamos en remoto, en toda España

No hace falta que estemos en tu ciudad, y decirlo así es más honesto que abrir una oficina de mentira en cada provincia. Todo va por WhatsApp y por correo: el briefing, el borrador, las correcciones y el aviso de cada mensaje que entre por tu web.

Eso no quita que tu web tenga que salir en tu ciudad. La damos de alta en Google y la preparamos para que te encuentren donde trabajas, aunque nosotros no estemos ahí.

Si quieres ver cómo queda algo hecho así, en ejemplos tienes diseños nuestros sobre negocios de demostración, y en sobre wibit, quiénes lo hacemos.

8Empieza por el borrador, que es gratis

Nos cuentas qué haces y para quién, y te preparamos el borrador del diseño de tu portada. Uno por cliente, hecho para tu negocio y no una plantilla con tu logotipo encima. Si no te convence, ahí se queda y no has pagado nada.

Cuéntanos qué necesitas o empieza directamente por el briefing. Y si prefieres leer antes, en el blog está lo que nos preguntan de verdad.

9Preguntas frecuentes

• ¿Sois una agencia o un freelance? Ni una cosa ni la otra: somos una empresa pequeña de diseño y desarrollo web. Hay más de una persona, así que tu web no depende de que alguien esté disponible, y hablas siempre con quien la está haciendo, no con un comercial ni con un jefe de proyecto.
• ¿Quién escribe los textos? Nosotros, a partir de un briefing corto y una conversación por WhatsApp. No te dejamos una plantilla vacía esperando a que la rellenes, que es donde se paran casi todas las webs. Tú pones las fotos y el logotipo si lo tienes.
• ¿Podéis hacerme la web si estoy en otra provincia? Sí. Trabajamos en remoto para toda España. El briefing, el borrador, las correcciones y las entregas van por WhatsApp y por correo, y no hace falta ninguna reunión presencial para publicar una web.
• ¿Qué me hacéis gratis antes de contratar? El borrador del diseño de tu portada, uno por cliente. Necesitamos el briefing y tus fotos, porque es trabajo real y no una plantilla con tu logo encima. Lo ves, nos dices qué cambiarías y decides después.
• ¿Cuánto tardáis en tenerla publicada? 7 días naturales una web y 15 días hábiles una tienda, contados desde que nos entregas todo el material y haces el primer pago, no desde la firma. Va en el contrato: si nos retrasamos por causa nuestra, el primer mes de cuota no lo pagas y no tienes que reclamarlo.
• ¿Y si necesito algo que no hacéis vosotros? Te lo decimos antes de empezar, no a mitad. Lo que se puede hacer fuera de pack se cierra por escrito antes de tocar nada; lo que no hacemos —reservas, área privada, multiidioma, membresías o integrar tu facturación— te lo decimos para que busques a alguien que sí lo haga.
• ¿Qué pasa con mi web si algún día no estamos trabajando juntos? El dominio es tuyo desde el primer día, así que eso no te lo puede quitar nadie: te damos el AuthCode en 5 días hábiles, gratis. Los archivos, la base de datos si la hay, las imágenes en resolución original y una guía de instalación se entregan en 10 días hábiles cuando lo pidas, y migramos gratis al alojamiento que nos digas. Está todo en las condiciones de contratación.