Condiciones de contratación

1Partes, documentos del contrato y aceptación

Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo, publicación y mantenimiento de páginas web prestados por un profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial wibit. Dirección de correo electrónico de contacto: info@wibit.es. Sitio web: www.wibit.es. Los datos identificativos completos del prestador —nombre y NIF— constan en el presupuesto y en la factura que recibe el cliente antes de contratar.

En adelante, wibit designa al prestador del servicio y el cliente a la persona física o jurídica que lo contrata.

Perfección del contrato. El contrato queda perfeccionado cuando el cliente acepta por escrito el presupuesto que wibit le remite. Con la confirmación del contrato, wibit envía al cliente una copia de la versión de estas condiciones generales aplicable a su contratación, identificada por su fecha de entrada en vigor.

Antes de aceptar el presupuesto, el cliente puede revisar y corregir los datos del pedido y solicitar por escrito cualquier aclaración sobre su contenido. El contrato se formaliza en español.

Documentos que forman el contrato. El contrato está integrado por los documentos que se enumeran al final de este apartado. En caso de contradicción entre ellos, prevalece el que figure en primer lugar.

• Las condiciones particulares acordadas expresamente por escrito entre las partes, si las hubiera.
• El presupuesto o pedido aceptado por el cliente, que identifica el servicio contratado, su alcance y su precio.
• Estas condiciones generales de contratación.
• Los anexos que se suscriban, entre ellos el acuerdo de tratamiento de datos personales por cuenta del cliente, en lo que constituya su objeto específico.

2Servicio contratado: qué incluye y qué se presupuesta aparte

wibit construye la web desde cero y la mantiene publicada mientras el contrato esté vigente. El servicio se contrata por packs. El pack elegido y su alcance concreto —número de páginas, tecnología, número de productos, rondas de revisión, mantenimiento, cambios incluidos, dominio y alojamiento— constan en el presupuesto aceptado. La tarifa vigente se publica en precios.

Trabajos no incluidos. Cualquier trabajo que no figure expresamente en el presupuesto aceptado se presupuesta aparte, con precio cerrado, y requiere la aceptación previa del cliente por escrito. No se ejecuta ni se factura ningún trabajo que el cliente no haya aprobado previamente. Los trabajos adicionales se facturan de forma independiente y no modifican la duración del contrato.

wibit no realiza trabajos sobre webs ya existentes ni migraciones de webs publicadas por terceros, salvo acuerdo expreso.

Servicios adicionales. Pueden contratarse servicios complementarios ajenos al pack, sujetos a su propio presupuesto y, cuando el servicio se preste sobre plataformas de terceros, a las condiciones del proveedor correspondiente. Su contratación es independiente de la de la web y puede terminarse por separado.

Cambio mensual incluido. El servicio comprende un cambio al mes sobre contenido ya publicado, con una duración máxima de treinta minutos de trabajo. Se considera cambio la modificación de contenido existente: textos, precios, horarios, datos de contacto, sustitución de una imagen, alta o baja de un elemento de una lista, subida de un documento o actualización de enlaces. No se consideran cambio las páginas nuevas, los rediseños, las funcionalidades nuevas ni la redacción de contenidos desde cero. El cambio mensual no es acumulable de un mes a otro.

Documentación legal de la web. El pack incluye la implementación técnica de las páginas legales y de los mecanismos asociados, así como la adaptación de textos y modelos generales a la información facilitada por el cliente. wibit no presta servicios de asesoramiento jurídico. El cliente es responsable de que la información sobre su actividad sea veraz y completa y de comunicar los requisitos específicos que le resulten aplicables; determinadas actividades reguladas pueden exigir contenidos, autorizaciones o advertencias adicionales cuya valoración corresponde a un profesional del derecho. wibit responde del trabajo que ejecuta conforme a lo contratado.

Propuesta de diseño previa. wibit puede preparar, sin coste, una propuesta de diseño antes de la contratación. La propuesta no constituye contrato ni reserva de plazo y no obliga a ninguna de las partes. Si no llega a contratarse el servicio, wibit conserva los derechos sobre la propuesta y no utiliza el material facilitado por el cliente para ninguna otra finalidad.

Con independencia del pack contratado, el servicio comprende los siguientes elementos, con el alcance que fije el presupuesto aceptado:

• El diseño y el desarrollo de la web, adaptada a móvil, tableta y ordenador.
• La redacción de los textos a partir de la información facilitada por el cliente.
• El tratamiento de las imágenes aportadas por el cliente, en el número que fije el presupuesto.
• El dominio, el alojamiento, el certificado de seguridad, las copias de seguridad y las actualizaciones, mientras el contrato esté vigente.
• Las rondas de revisión previas a la publicación que fije el presupuesto.
• El alta de la web en Search Console y el envío del mapa del sitio.

3Precio, impuestos y forma de pago

El servicio se contrata mediante un pago de alta inicial y una cuota mensual. El importe de ambos conceptos, y el de cualquier servicio adicional, es el que figure en el presupuesto aceptado. La tarifa vigente se publica en precios.

wibit somete el precio total a la aceptación del cliente antes de contratar. Los importes publicados en el sitio web se indican sin IVA. En el presupuesto y en la factura constan siempre base imponible, tipo e importe de IVA y total. Cuando el cliente contrata como consumidor, wibit indica en el presupuesto el precio total con impuestos incluidos, tanto del pago inicial como de la cuota mensual. El contrato no se perfecciona hasta que el cliente acepta ese presupuesto.

Alta. Se abona antes del inicio del desarrollo.

Cuota mensual. La primera factura se emite el día en que la web queda publicada y las siguientes el mismo día de cada mes.

Medios de pago. Transferencia bancaria o Bizum, contra factura. wibit no almacena datos de tarjeta. A petición del cliente puede establecerse la domiciliación bancaria, para lo que es necesario que facilite su IBAN.

Vencimiento. Las facturas vencen a los 7 días naturales desde su envío por correo electrónico. Con domiciliación bancaria, el cargo se emite el mismo día de la factura; si la entidad lo devuelve, el plazo de 7 días naturales se computa desde la fecha de devolución. wibit no repercute gastos por devolución de recibo.

Revisión de la cuota. El alta y la cuota no varían durante los doce primeros meses. A partir del mes decimotercero, la cuota puede revisarse una vez al año como máximo y sin superar la variación del índice de precios de consumo general publicado por el Instituto Nacional de Estadística en los doce meses anteriores. La revisión se comunica por escrito con 60 días naturales de antelación, indicando el importe resultante, el porcentaje aplicado y la fecha de efecto. El cliente puede resolver el contrato antes de esa fecha sin preaviso y sin compensación. Si no se comunica revisión, la cuota no varía.

4Material que aporta el cliente

Para iniciar el desarrollo, wibit necesita que el cliente aporte el material que se relaciona al final de este apartado. El plazo de publicación no comienza hasta que se ha entregado en su totalidad.

Garantía sobre el material. El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre todo el material que entrega, que los datos facilitados son ciertos y que cuenta con el consentimiento de las personas identificables que aparezcan en las imágenes. Si un tercero reclama por el material aportado, la responsabilidad corresponde al cliente; wibit se lo comunicará tan pronto tenga conocimiento.

El cliente autoriza a wibit a utilizar ese material exclusivamente para construir, publicar y mantener su web, mientras el contrato esté vigente.

Si el cliente facilita accesos a servicios propios, wibit los utiliza únicamente para la finalidad acordada y los devuelve al finalizar el trabajo.

Material necesario para iniciar el desarrollo:

• Las imágenes del negocio, o la indicación de que no dispone de ellas.
• El logotipo, si dispone de él.
• Los datos de contacto, horarios y ubicación que deban publicarse.
• La relación de servicios, productos o precios que deban aparecer y, en el pack de tienda, los datos de cada producto.
• La información sobre la actividad necesaria para redactar los textos.
• Los accesos necesarios, si hay elementos que deban conectarse o trasladarse.

5Plazo de desarrollo y publicación

El plazo de publicación es de 7 días hábiles en los packs Web Esencial y Web WordPress y de 15 días hábiles en el pack Tienda Online, salvo que el presupuesto aceptado establezca otro distinto.

El plazo comienza a contar el día siguiente a aquel en que concurren dos condiciones: que el cliente haya entregado la totalidad del material indicado en el apartado anterior y que el pago del alta se haya hecho efectivo.

El plazo queda en suspenso mientras wibit necesite información, material o una decisión del cliente y no disponga de ella. wibit comunica al cliente la suspensión y la reanudación, e indica los días de plazo restantes.

Garantía comercial de wibit. Si la publicación se retrasa por causa imputable a wibit, no se factura la primera cuota mensual. wibit aplica esta compensación sin necesidad de reclamación previa. Se trata de una condición ofrecida voluntariamente por wibit, adicional a los derechos que la ley reconozca al cliente en caso de retraso.

Si no puede publicarse por falta de material del cliente. wibit envía recordatorios por escrito a los 30 y a los 50 días naturales desde el pago del alta. Transcurridos 60 días naturales sin que la web haya podido publicarse por esta causa, wibit comunica por escrito un plazo final de 15 días naturales.

Si transcurrido ese plazo final continúa sin recibirse el material, wibit puede dar por finalizado el encargo. En ese caso no se factura ninguna cuota mensual, no se inicia el compromiso mínimo de doce meses y no procede compensación por baja anticipada. El pago de alta no se reintegra, por corresponder al trabajo de preparación y diseño ya realizado. A petición del cliente y de común acuerdo, el encargo puede mantenerse abierto durante el plazo que se convenga; si el cliente desea retomarlo con posterioridad, se contrata de nuevo conforme a la tarifa vigente en ese momento.

6Duración, cuota y baja

El contrato tiene un compromiso mínimo de duración de doce meses, que se computa desde el día en que la web queda publicada y accesible. wibit confirma esa fecha por escrito e indica la fecha en que finaliza el compromiso. Si la publicación se retrasa por causa imputable a wibit, el cómputo comienza igualmente el día de la publicación.

Razón del compromiso. El pago de alta no cubre el coste completo de construir la web, que se ejecuta íntegramente al inicio y se entrega publicada en los primeros días. wibit asume esa diferencia a cambio de que el contrato se mantenga durante doce meses. La cuota mensual retribuye el servicio recurrente —alojamiento, dominio, certificado de seguridad, copias de seguridad, actualizaciones, soporte y el cambio mensual incluido— y no varía al finalizar el compromiso.

Transcurridos los doce meses, el contrato continúa mensualmente y no se renueva por un nuevo periodo de compromiso. No es necesaria ninguna actuación del cliente para evitar la renovación. A partir de ese momento el cliente puede resolver el contrato cuando lo desee, con 30 días naturales de preaviso y sin compensación alguna.

Forma de la baja. Es suficiente una comunicación por escrito dirigida a info@wibit.es o remitida por el mismo canal por el que se contrató. No se exige ninguna formalidad adicional, ni la aceptación de gestiones previas, ni la indicación de un motivo.

wibit confirma la baja por escrito en un plazo máximo de 2 días hábiles, indicando la fecha en que surte efecto y, cuando proceda, la compensación por baja anticipada con su cálculo desglosado.

La baja surte efecto:

• Dentro de los doce primeros meses: al final del mes en curso, salvo que el cliente indique otra fecha.
• A partir del mes decimotercero: a los 30 días naturales desde la comunicación.

7Compensación por baja anticipada durante los doce primeros meses

Si el contrato termina antes de cumplirse los doce meses por voluntad del cliente o por causa a él imputable, se liquida una compensación correspondiente a la parte del compromiso no transcurrida. Se calcula conforme a la siguiente fórmula:

Compensación = importe de referencia del pack × meses que restan hasta completar doce ÷ 12

El importe de referencia se corresponde con la parte del coste de construcción de la web no cubierta por el pago de alta. Consta en el presupuesto aceptado por el cliente y, para los packs estándar, es el que figura en la tabla de este apartado.

Ejemplo. Baja de un pack Web Esencial con efecto al final del sexto mes. Restan seis meses, por lo que la compensación es 350 × 6 ÷ 12 = 175 €.

La compensación se reduce cada mes cumplido, no puede superar en ningún caso el importe de referencia del pack y es cero a partir del mes duodécimo. Se factura una sola vez, con el mismo plazo de vencimiento que cualquier otra factura. Los importes de la tabla se indican sin IVA; cuando el cliente contrata como consumidor, la compensación se le comunica con impuestos incluidos.

No se factura ningún otro concepto por la baja. En particular, no se facturan las cuotas de los meses restantes, ni penalizaciones, recargos, comisiones o gastos de gestión, ni cantidad alguna por la entrega de la web, de los archivos, de las imágenes o del dominio.

No procede compensación en los casos siguientes:

• Desistimiento del consumidor, o cancelación dentro del plazo previsto en el apartado de condiciones aplicables a consumidores.
• Resolución del contrato por wibit sin incumplimiento del cliente, o cese de wibit en la prestación del servicio.
• Incumplimiento de wibit que, comunicado por escrito por el cliente, no se subsane en los 15 días naturales siguientes a esa comunicación. Se consideran incumplimiento relevante, entre otros, la indisponibilidad de la web por causa imputable a wibit durante más de 48 horas consecutivas y la falta de ejecución del cambio mensual incluido durante dos meses consecutivos.
• Cese de la actividad del cliente, disolución de la sociedad, fallecimiento o incapacidad sobrevenida, acreditados documentalmente.

8Dominio, propiedad de la web y derechos de uso

Dominio. El dominio se registra a nombre del cliente, que figura como titular desde el momento del registro. wibit actúa únicamente como contacto administrativo mientras el contrato esté vigente.

Al finalizar el contrato, wibit entrega el código de autorización de traslado y libera el bloqueo del dominio en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin coste y sin condicionarlo a ningún pago pendiente. El periodo de registro ya abonado se mantiene hasta su vencimiento; las renovaciones posteriores corresponden al cliente.

Elementos creados para el cliente. wibit cede al cliente, con carácter exclusivo, los derechos de explotación —reproducción, distribución, comunicación pública y transformación— sobre el diseño gráfico, los textos redactados por wibit y el código desarrollado específicamente para su web, para todo el mundo y por el plazo máximo de protección que reconozca la legislación aplicable. La cesión comprende el derecho del cliente a modificar la web, migrarla a otro alojamiento y encargar su mantenimiento o su desarrollo posterior a cualquier otro proveedor. No alcanza a los derechos morales de autor, que son irrenunciables por ley; wibit no exige la inclusión de ninguna mención ni enlace a wibit en la web del cliente.

La cesión se produce con la entrega de la web y no está condicionada al pago de cantidades pendientes, cualquiera que sea la causa de terminación del contrato.

Material del cliente. Las imágenes, logotipos, marcas, textos y demás material aportado por el cliente siguen siendo de su titularidad. wibit no adquiere sobre ellos más derechos que los necesarios para prestar el servicio contratado.

Recursos de terceros. La web puede incorporar tipografías, plugins, módulos, imágenes de banco, software libre u otros componentes de terceros, cuyo uso se rige por sus respectivas licencias. wibit cede al cliente los derechos que esas licencias permiten transmitir y no puede transmitir derechos que no ostenta. Cuando alguna licencia esté contratada a nombre de wibit, se indica por escrito al finalizar el contrato cuál es, su coste y cómo contratarla a nombre del cliente; la web sigue funcionando sin ella, salvo en aquello que dependa directamente de esa licencia.

Herramientas previas de wibit. wibit conserva la titularidad del código base, los componentes reutilizables, las librerías y las plantillas internas desarrollados con anterioridad y utilizados en otros proyectos. Respecto de los que estén integrados en la web del cliente, wibit le concede una licencia de uso no exclusiva, gratuita, mundial, indefinida e irrevocable, transmisible junto con la web, que comprende su uso, alojamiento, modificación y mantenimiento por el cliente o por el proveedor que este designe. Esta reserva no limita en ningún caso el uso pleno de la web contratada.

Entrega al finalizar el contrato. Cuando la baja surte efecto, wibit entrega sin coste y en un plazo máximo de 10 días hábiles los archivos, la base de datos, las imágenes en resolución original y una guía de instalación. Si el cliente lo solicita dentro de ese plazo, wibit migra la web al alojamiento que le indique, sin coste.

La entrega no se condiciona a ningún pago. wibit no retiene la web, los archivos ni el dominio como medio de cobro. Las cantidades pendientes se reclaman por la vía que corresponda a cualquier deuda, y la entrega de los activos no está sujeta a que el cliente renuncie a ningún derecho derivado del contrato.

Referencias. wibit no publica la web del cliente como referencia sin su autorización previa por escrito. Autorizada, la referencia se limita a una captura o un enlace a la web publicada y al nombre del negocio. La autorización puede retirarse en cualquier momento y la referencia se retira en un plazo máximo de 5 días hábiles.

9Soporte, mantenimiento e incidencias

Mientras el contrato esté vigente, wibit corrige sin coste los fallos imputables a su trabajo, así como las incidencias del alojamiento y del certificado de seguridad, y aplica las actualizaciones que correspondan. Estas correcciones no consumen el cambio mensual incluido.

El mantenimiento comprende, según el pack contratado y con el alcance que fije el presupuesto aceptado, el alojamiento, la renovación del dominio, el certificado de seguridad, las copias de seguridad y las actualizaciones de la plataforma y de sus componentes.

Las incidencias se comunican a info@wibit.es o por el canal acordado con el cliente.

Disponibilidad. No se establece un nivel de disponibilidad garantizado, salvo pacto específico por escrito. Si la web resulta inaccesible por causa imputable a wibit durante más de 24 horas consecutivas, wibit descuenta de la siguiente factura la parte proporcional de la cuota correspondiente a ese periodo, sin necesidad de reclamación previa. Si la indisponibilidad supera las 48 horas consecutivas, resulta de aplicación lo previsto sobre incumplimiento en el apartado de compensación por baja anticipada.

No se consideran indisponibilidad las paradas de mantenimiento comunicadas con antelación ni las interrupciones derivadas de causas ajenas a wibit, como la falta de renovación de un servicio contratado directamente por el cliente, la actuación de terceros o los componentes instalados por el propio cliente.

Al finalizar el contrato cesan el alojamiento, el soporte, las copias de seguridad y las actualizaciones. Durante los 30 días naturales siguientes a la fecha de efecto de la terminación, wibit conserva una copia completa de la web, atiende sin coste las consultas sobre la instalación del material entregado y subsana los defectos de la propia entrega. Transcurrido ese plazo, la copia se elimina y no es posible recuperarla.

Posicionamiento y resultados. wibit da de alta la web en Search Console y envía el mapa del sitio. wibit no garantiza posiciones concretas en buscadores ni resultados de ventas o de facturación.

10Responsabilidad

wibit responde de la correcta prestación del servicio contratado, conforme a lo previsto en este contrato y en la legislación aplicable.

wibit no responde de los contenidos y datos facilitados por el cliente, de las modificaciones realizadas por el cliente o por terceros sobre la web, de las incidencias de proveedores ajenas a su control, de los servicios de terceros que el cliente utilice sobre su web, ni del uso que el cliente haga de la web para su actividad.

Cuando el cliente contrata como empresa o profesional, la responsabilidad de wibit por los daños derivados del contrato se limita a los importes abonados por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza al lucro cesante. Esta limitación no se aplica al dolo, a la culpa grave, a los daños personales ni a los supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

Cuando el cliente contrata como consumidor no se aplica ninguna limitación de responsabilidad. wibit responde en los términos que establezca la legislación de consumo, y ninguna cláusula de estas condiciones restringe esos derechos.

11Impago, suspensión y resolución

El impago de una factura vencida da lugar al siguiente procedimiento.

1. Aviso y plazo de regularización. wibit comunica el impago por escrito. El cliente dispone de 15 días naturales para regularizarlo, sin recargo.

2. Suspensión del servicio. Transcurrido ese plazo sin pago, wibit comunica por escrito la suspensión del servicio con 5 días naturales de antelación y la hace efectiva. La suspensión no implica la eliminación de ningún contenido: los archivos, la base de datos y el dominio se mantienen, y el dominio continúa a nombre del cliente.

3. Restablecimiento. Regularizado el pago, el servicio se restablece el mismo día hábil.

4. Resolución. Si transcurren 30 días naturales desde la suspensión sin regularización, wibit puede resolver el contrato. Se liquidan las cuotas impagadas correspondientes a periodos efectivamente prestados y, cuando proceda, la compensación por baja anticipada. La suspensión no interrumpe ni prolonga el cómputo del compromiso mínimo.

Aunque el contrato termine por esta causa, wibit entrega los archivos, la base de datos, las imágenes y el código de autorización de traslado del dominio en los plazos previstos en el apartado sobre dominio y propiedad de la web.

Cuando el cliente contrata como empresa o profesional, wibit puede aplicar desde el día siguiente al vencimiento el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, conforme al tipo aplicable en cada semestre. wibit no reclama la compensación por costes de cobro prevista en esa misma ley ni repercute gastos de devolución o de gestión.

Cuando el cliente contrata como consumidor, wibit no aplica interés de demora.

12Protección de datos

Los datos personales del cliente se tratan por wibit como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales asociadas. La información sobre el tratamiento, los plazos de conservación y el ejercicio de derechos figura en la política de privacidad.

Cuando wibit trate datos personales por cuenta del cliente como consecuencia del alojamiento o el mantenimiento de su web, ese tratamiento se rige por el acuerdo de encargo suscrito entre las partes, que incluye la relación de subencargados.

13Condiciones aplicables a consumidores

Este apartado se aplica cuando el cliente contrata con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. La condición de consumidor depende del propósito real del contrato y no del hecho de contratar una página web.

Información previa. Antes de contratar, wibit remite al consumidor por escrito la descripción del servicio, el precio total con impuestos incluidos —tanto del pago inicial como de la cuota mensual—, la duración del contrato y el compromiso mínimo, la compensación aplicable en caso de baja anticipada, el plazo de ejecución y la información sobre el derecho de desistimiento, junto con una copia de estas condiciones. El consumidor puede revisar y corregir los datos del pedido antes de aceptar el presupuesto.

Derecho de desistimiento. El consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo es suficiente una comunicación inequívoca dirigida a info@wibit.es. Puede utilizarse el formulario que figura al final de este apartado, sin que su uso sea obligatorio.

Inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento. wibit no inicia el desarrollo antes de que finalicen los 14 días naturales, salvo que el consumidor lo solicite expresamente. Esa solicitud se recoge de forma separada del resto de la aceptación e informa de que, si el servicio se ejecuta por completo dentro de ese plazo, el consumidor perderá el derecho de desistimiento, y de que, si desiste con la ejecución ya iniciada, deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta el momento de la comunicación.

Condición ofrecida por wibit: en ese supuesto, el importe a abonar por el consumidor no supera en ningún caso el pago de alta ya realizado, aunque el valor del trabajo ejecutado sea superior. Esta limitación es una condición más favorable ofrecida voluntariamente por wibit y no un cálculo impuesto por la ley.

Devoluciones. wibit reintegra las cantidades que procedan en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado por el consumidor.

Si el consumidor desiste, no procede compensación por baja anticipada ni compromiso mínimo de duración.

Derechos legales. El consumidor conserva íntegramente los derechos que le reconoce la legislación de consumo en materia de conformidad del servicio, retraso en la ejecución, garantías y resolución del contrato. Ninguna cláusula de estas condiciones los limita.

Cancelación voluntaria para clientes profesionales. El cliente que no tiene la condición de consumidor no dispone del derecho legal de desistimiento. No obstante, wibit le concede voluntariamente una facultad de cancelación durante los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, en los mismos términos económicos descritos en este apartado. Se trata de una condición contractual ofrecida por wibit, no de un derecho reconocido por la legislación de consumo.

Formulario de desistimiento. Debe cumplimentarse y enviarse únicamente si el consumidor desea desistir del contrato:

• A la atención de wibit. Correo electrónico: info@wibit.es.
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio de diseño y mantenimiento de página web.
• Contrato celebrado el: …
• Nombre del consumidor: …
• Domicilio del consumidor: …
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): …
• Fecha: …

14Legislación, reclamaciones y cambios en estas condiciones

Reclamaciones. Las reclamaciones pueden dirigirse a info@wibit.es. wibit responde por escrito.

Cuando el cliente contrata como consumidor puede dirigirse además a las autoridades de consumo competentes, ya sea la oficina municipal de información al consumidor de su localidad o el organismo de consumo de su comunidad autónoma. A solicitud del consumidor, wibit le facilita el mismo día hábil el modelo oficial de hoja de reclamaciones que corresponda.

wibit no está adherido en la actualidad al sistema arbitral de consumo.

Legislación aplicable. El contrato se rige por la legislación española.

Jurisdicción. Cuando el cliente contrata como consumidor, son competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable, sin que estas condiciones impongan un fuero distinto. Cuando el cliente contrata como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero, en la medida en que dicha sumisión resulte válida.

Nulidad parcial. Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto del contrato mantiene su vigencia.

Cambios en estas condiciones. wibit puede modificar estas condiciones generales para contrataciones futuras. Cada versión se identifica por su fecha de entrada en vigor y se conserva archivada.

Al cliente le sigue rigiendo la versión que aceptó y que recibió con la confirmación de su contrato. Las modificaciones posteriores de esta página no alteran su contrato. Si una modificación hubiera de afectar a un contrato en vigor, se comunicará por escrito antes de aplicarla y el cliente podrá resolver el contrato sin compensación.

El cliente puede solicitar en cualquier momento una copia de la versión aplicable a su contrato.